FAQ - Aide aux vendeurs

Mise en place de la livraison

Rendez-vous sur votre tableau de bord, cliquez sur la section réglages à votre gauche dans la barre grise et ensuite, sélectionner Livraison. La page vous apparaîtra comme sur l’image. Vous pourrez ici activer la livraison. Le délais de traitement, laissez-le à prêt à être expédié… à moins que tous vos articles n’aient un temps de conception égal. Si non, vous pourrez l’ajuster dans chaque article. Pour l’expédition, je vous suggère de choisir par zone où par poids, car pour le moment, vous ne pourrez qu’expédier au Canada (ou une zone plus précise comme seulement au Québec).

Si vous avez sélectionné par zone et que vous cliquez sur Canada > modifier (sous Nom de la Zone) vous pourrez alors sélectionner des provinces distinctes si vous ne désirez pas faire la livraison dans le Canada en entier ou même limiter à certains codes postaux. 

Si vous avez sélectionner par poids, vous pourrez alors remplir les coûts selon les différents poids et il sera alors très important lors de la création de vos produits de bien renseigner les champs de livraison (poids et dimensions) afin que le calcul se fasse bien.

Pour la suite de livraison par zone (qui est en fait ma méthode préférée car elle est très flexible… vous aurez ensuite à choisir vos méthodes de livraison. Vous pourrez en sélectionner 1 seule ou plusieurs en même temps! Les clients auront alors le choix de sélectionner celle qui leur convient ou sera calculée automatiquement (comme la livraison gratuite) dans leur panier.

Cliquez sur + Ajouter une méthode d’expédition…

Vous tomberez sur ce popup. Vous pourrez alors sélectionner :

Forfait : un coût fixe de livraison (vous pouvez en utiliser plusieurs en même temps)
Ramassage en magasin : livraison gratuite
Livraison gratuite : livraison gratuite ou avec un montant minimum d’achat dans votre boutique.

Lorsque vous sélectionner une méthode, elle est enregistrée. Il vous suffit que de cliquer sur modifier ensuite pour mettre les bons coûts!

 

Voici un aperçu de l’espace que vous aller gérer dans l’ajout de vos produits pour bien finaliser le réglage de la livraison.

Si vous désirez avoir une classe de livraison pour des articles précis dans votre boutique qui ne conviendraient pas aux coûts normaux de livraison offerts, veuillez nous l’indiquer dans le centre d’aide et nous créerons une classe de livraison pour vous.

Sinon, laissez le champs « Pas de classe de livraison » comme tel, le produit sera alors associé à vos méthodes de livraison.

Pour le délais de traitement, vous pouvez faire le réglage individuel de tous vos produits. Donc s’il y en a qui ont des délais de conception avant la livraison, l’indiquer ici pour que l’acheteur soit au courant.

Pour ceux qui ont choisis l’option livraison par poids, c’est également ici que vous devrez remplir les cases Poids, Dimensions (cm)… Très importants pour que le calcul se fasse bien lors du passage à la caisse.

Pour ceux qui sont avec la livraison par zone, vous n’avez pas à remplir les sections poids et dimensions!

 

Avec taxes, sans taxes, juste 1 taxe

Les taxes sur Fait au Québec sont en fait simples et souples. Notre avantage c’est que vous pouvez choisir les taxes applicables sur tous vos produits, de façon individuelles. Vous pourrez donc avoir des montants différents de taxes selon vos articles.

Vu que nous expédions seulement au Canada pour le moment, les taxes ont été réglées par nous. Voici comment les interpréter :

Lorsque vous êtes dans la création de votre produit (et vous pourrez le choisir pour chaque produit que vous allez créer) dans la section du bas, vous verrez ces options (voir l’image). Vous pourrez choisir si votre produit est taxable, seulement la livraison qui sera taxable ou que rien ne sera taxable (donc aucune taxes). Ensuite, vous pourrez choisir la classe de taxe qui s’applique à votre produit.

Standard – Ce sont les taxes en vigueurs au Canada, divisée par provinces. Selon le place d’expédition du client, le taux de taxe s’ajustera.

Taux Zéro – Si vous n’avez pas choisir aucune taxe plus haut, vous pouvez mettre la taxe à zéro ici aussi.

Taxe TPS – La taxe de 5% sera appliquée à votre produit. Très utile pour les articles comme les livres, qui sont exemptes des autres taxes et ne comportent que la taxes TPS.